Siuntimo politika
BALLEGO siekia užtikrinti, kad jūsų užsakymai būtų pristatyti greitai ir efektyviai. Žemiau pateikiama mūsų pristatymo politika ES šalims.
1. Pristatymo Regionai
Šiuo metu pristatome į šias šalis:
- Lietuva
- Latvija
- Estija
2. Pristatymo Terminas
- Standartinis pristatymas: Užsakymai paprastai pristatomi per 1–3 darbo dienas.
- Pristatymo laikas gali keistis per šventes, akcijų laikotarpius ar dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., oro sąlygų).
3. Pristatymo Kainos
- Nemokamas pristatymas: Užsakymai virš €49 pristatomi nemokamai.
- Standartinis pristatymo mokestis: Užsakius prekių už mažesnę sumą, taikomas fiksuotas mokestis 2.49–3.99 €, priklausomai nuo pasirinktos pristatymo paslaugos.
4. Užsakymų Apdorojimas
- Užsakymai, pateikti iki 14:00 val. darbo dienomis, bus išsiųsti tą pačią dieną.
- Užsakymai, pateikti po 14:00 val., savaitgaliais ar per šventes, bus apdoroti kitą darbo dieną.
5. Užsakymo Sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu, kuris leis stebėti pristatymo eigą realiu laiku.
6. Pristatymo Problemos
- Neteisingas adresas: Prašome užtikrinti, kad užsakymo metu nurodytas adresas yra tikslus. Mes neatsakome už vėlavimus ar neįvykdytus pristatymus dėl neteisingai pateikto adreso.
- Nepristatytos siuntos: Jei praleidote pristatymą, kurjeris pateiks instrukcijas, kaip suplanuoti naują pristatymo laiką arba atsiimti siuntą.
- Pamesti ar sugadinti užsakymai: Jei jūsų siunta dingo arba atvyko pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@ballego.com arba telefonu. Mes padėsime išspręsti situaciją kuo greičiau.
7. Klausimai?
Jei turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@ballego.com.
Mes siekiame, kad apsipirkimas BALLEGO būtų sklandus ir malonus!